Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 5 octombrie 2026
TECO.MD (denumit în continuare „Operatorul") respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova) și cu bunele practici europene în domeniu (GDPR).
Prin utilizarea site-ului teco.md, ești de acord cu termenii prezentei politici. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
1. Operatorul de Date
Operatorul de date cu caracter personal este:
TECO.MD — Sisteme de Supraveghere
Chișinău, Republica Moldova
Email: contact@teco.md
Telefon: +373 67 721 440
2. Ce Date Personale Colectăm
Colectăm doar datele strict necesare pentru prestarea serviciilor:
- •Date de contact: Nume, prenume, număr de telefon, adresă email (opțional)
- •Date de livrare: Adresa de livrare a comenzii
- •Date tehnice: Adresa IP (anonimizată), tipul de browser, paginile vizitate — pentru funcționarea corectă a site-ului
- •Date cookie: Cookie-uri tehnice esențiale (coș, sesiune) și, cu acordul tău, cookie-uri analytics/marketing
- •Conversații cu TECO: Mesajele din chat se păstrează până la 90 de zile pentru consultație și pot fi preluate de un specialist. Conversația se salvează într-un lead în evidența TECO. Operatorul poate primi mesajele și răspunde din contul său Telegram; răspunsurile apar în același chat. Nu trimite parole sau alte informații sensibile.
- •Analiza surselor: Cu acordul analytics: sursa accesării, paginile vizitate, timpul activ și clickurile de contact. Datele detaliate se păstrează până la 90 de zile. O comandă trimisă nu este automat o vânzare confirmată.
- •Istoricul comenzilor: Produsele comandate, valoarea, metoda de livrare
Nu colectăm date sensibile (origine rasială, convingeri politice/religioase, date biometrice, stare de sănătate etc.).
3. Scopul Prelucrării Datelor
Datele tale sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:
Procesarea comenzilor
Executarea contractului (Art. 5 Legea 133/2011)
Livrarea produselor, confirmarea comenzii, comunicare post-vânzare.
Consultanță și oferte
Consimțământ explicit
Contactarea telefonică la solicitarea ta prin formularele de pe site.
Îmbunătățirea serviciilor
Interes legitim / Consimțământ
Analytics anonim pentru a înțelege cum este utilizat site-ul.
Obligații legale
Obligație legală
Păstrarea facturilor și documentelor contabile conform legislației moldovenești.
4. Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele tale personale în baza:
- • Art. 5 lit. b) — executarea unui contract la care ești parte (comenzi, servicii de instalare)
- • Art. 5 lit. a) — consimțământul tău explicit (formulare de contact, newsletter)
- • Art. 5 lit. c) — obligații legale (evidență contabilă, fiscală)
- • Art. 5 lit. f) — interese legitime ale operatorului (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor)
Referințele se aplică Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Republica Moldova.
5. Cine Are Acces la Datele Tale
Nu vindem și nu cedăm datele tale terților în scopuri comerciale. Datele sunt accesate de:
- • Angajații TECO.MD implicați în procesarea comenzilor și servicii clienți
- • Servicii de curierat (exclusiv adresa și telefonul de livrare)
- • Furnizori de servicii tehnice: Supabase (stocare date, UE), Cloudflare (hosting CDN, UE/SUA — EU Standard Contractual Clauses)
- • Analytics (cu consimțământul tău): Google Analytics, Facebook Pixel — date anonimizate/pseudoanonimizate
- • Autorități competente — numai dacă obligația rezultă dintr-o prevedere legală expresă
6. Durata Reținerii Datelor
7. Drepturile Tale
Conform Legii nr. 133/2011, ai următoarele drepturi:
Dreptul la acces
Să știi ce date deținem despre tine.
Dreptul la rectificare
Să corectezi date inexacte.
Dreptul la ștergere
Să ceri ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat").
Dreptul la portabilitate
Să primești datele într-un format structurat.
Dreptul la opoziție
Să te opui prelucrării în scop de marketing.
Retragerea consimțământului
Oricând, fără penalități, pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la contact@teco.md sau +373 67 721 440. Răspundem în termen de 30 de zile calendaristice.
Dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).
8. Cookie-uri
Folosim trei categorii de cookie-uri:
Necesare pentru funcționarea site-ului: coș de cumpărături (teco_cart), wishlist (teco_wishlist), sesiune de navigare. Nu necesită consimțământ.
Google Analytics (_ga, _gid) — statistici anonimizate despre utilizarea site-ului. Niciun cookie de acest tip nu se activează fără acordul tău.
Facebook Pixel (_fbp, _fbc) — publicitate personalizată. Niciun cookie de marketing nu se activează fără acordul tău.
Poți modifica preferințele oricând:
9. Securitatea Datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:
- • Transmisie criptată HTTPS (TLS 1.3) pe tot site-ul
- • Acces restricționat la date — exclusiv personalul autorizat
- • Baze de date protejate prin Row Level Security (RLS)
- • Rate limiting și protecție anti-abuz pe toate API-urile
- • Backup regulat al datelor
10. Transfer Internațional de Date
Unii furnizori de servicii (Cloudflare, Supabase) procesează date în Uniunea Europeană sau în SUA, pe baza Clauzelor Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses)aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel de protecție echivalent cu cel din UE/Moldova.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii. Versiunile anterioare sunt disponibile la cerere.
Întrebări despre datele tale?
Suntem disponibili să răspundem oricărei solicitări legate de datele personale.