Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 01.07.2026 1. Informații generale Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.teco.md și relațiile contractuale. Prin accesarea Site-ului și plasarea unei Comenzi, Clientul acceptă integral acești Termeni. Telefon: +373 67 721 440 | Email: contact@teco.md 2. Definiții • Client: Orice persoană care plasează o Comandă pe Site. • Produs: Bunuri comercializate pe Site (camere de supraveghere, accesorii etc.). 3. Ofertă și contract Prezentarea Produselor constituie ofertă publică. Contractul se încheie la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza/anula orice Comandă fără a motiva (inclusiv din motive comerciale). 4. Prețuri și plată Prețurile pot suferi modificări fără notificare prealabilă. Plata este integrală și nerambursabilă parțial. Datele pentru transfer bancar sunt comunicate la confirmarea comenzii. 5. Livrare Termenele de livrare sunt orientative. Vânzătorul nu răspunde pentru orice întârziere cauzată de curier, forță majoră sau informații incorecte furnizate de Client. Clientul suportă integral riscurile de transport după predarea Produsului către curier. 6. Dreptul de retragere (14 zile) Clientul persoană fizică poate solicita retragerea în termen de 14 zile de la primirea Produsului. Condiții cumulative obligatorii: • Produsul trebuie returnat nou, sigilat, complet, în ambalajul original nedeteriorat, cu toate accesoriile și documentele. • Orice urmă de utilizare, desigilare, instalare, testare sau deteriorare (chiar minoră) duce la refuzul returului. • Costurile de returnare (inclusiv transport, ambalare, asigurare) sunt suportate exclusiv de Client. • Vânzătorul rambursează doar contravaloarea Produsului (fără costuri de livrare inițiale) în maxim 14 zile de la primirea și verificarea Produsului returnat. 7. Garanție Garanția comercială este cea indicată în factură. Garanția legală de 1/3 ani se aplică doar în condițiile legii. Vânzătorul nu răspunde pentru defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare, montaj incorect, condiții inadecvate de mediu, intervenții neautorizate sau uzură normală. Revendicările se fac doar cu factura originală și dovada achiziției. 8. Limitarea răspunderii Vânzătorul nu răspunde în niciun caz pentru: • Daune indirecte, consecutive, pierderi de profit, pierderi de date sau alte prejudicii morale/materiale. • Utilizarea necorespunzătoare a Produselor. • Orice prejudiciu cauzat de terți (curier, producător etc.). Răspunderea totală a Vânzătorului, indiferent de temei, este limitată strict la valoarea Produsului plătit de Client. 9. Forță majoră Vânzătorul este exonerat de răspundere pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de forță majoră (inclusiv, dar nu limitat la: pandemii, războaie, greve, dezastre naturale, blocaje guvernamentale, întreruperi de utilități). 10. Prelucrarea datelor Se face conform Politicii de Confidențialitate. 11. Litigii Orice dispută se soluționează amiabil. În caz de neînțelegere, litigiile se supun instanțelor judecătorești din mun. Chișinău.